祛斑疗程销售话术,3招让客户觉得你懂她

一归堂 2025-05-10 科普健康 1602 0
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"姐,您这斑其实用对方法能去掉"——这句话我说了八年,从最初被客户当成骗子,到现在月销百单,中间踩过的坑能写三本手册,今天咱不聊虚的,直接上能让顾客主动掏钱包的实战干货。

先当医生再当销售(建立信任) 看见满脸黄褐斑的大姐别急着推套餐,掏出手机打开前置灯:"姐您看,这斑主要分布在颧骨周围,颜色比周围深两个度,是不是最近睡眠不太好?"这时候对方眼睛会突然亮——遇到懂行的了,记住要指着色斑说"表皮层色素沉淀",比说"电脑辐射"更有说服力。

痛点挖掘比产品介绍更重要(精准打击) "您之前用过祛斑霜吧?"等客户点头马上接话:"是不是用着变白但斑还在?"这时候对方绝对疯狂点头,赶紧掏出检测灯照脸:"看这些蜘蛛网一样的红血丝,普通祛斑把角质层都扒没了",说完立刻切换温柔语气:"不过您这属于表皮斑,用我们的分层淡化技术正好"。

价格谈判的太极功夫(化解抗拒) 当客户皱眉说"太贵",千万别解释成本,掏出计算器边按边说:"您算笔账,每天喝杯奶茶钱换成专业护理,三个月后同学聚会..."突然停下问:"姐您孩子今年要高考了吧?"等她惊讶点头,补刀:"等录取通知书到了,您顶着透亮的脸送孩子报到,多提气!"

临门一脚的杀手锏(促成交易) 递方案时故意少写个项目:"先做三个疗程,这是医院皮肤科王主任的配方。"看着客户犹豫,突然压低声音:"其实今天定还能申请赠品,那个美白精华单独买都要..."话说半截低头写单子,这时候90%的客户会自己找台阶:"那就先试试吧"。

避坑指南(保住饭碗)

  1. 绝口不提"彻底祛除",要说"淡化到社交距离看不清"
  2. 遇到敏感肌先给试用装,别急着收钱
  3. 准备祛斑前后对比图,但要悄悄说"这是咱们内部资料"
  4. 遇到砍价直接送周边产品,别降核心项目价格

上个月有个客户让我印象特深,四十多岁大姐进来就问最便宜的套餐,我指着她下巴说:"您这其实是荷尔蒙斑,强行剥脱会反弹。"给她看了激素检测报告单模板,当场预约了皮肤镜检测,三天后检测报告显示确实是激素依赖性皮炎,现在正在做修复+淡斑组合疗程,前天还带了闺蜜过来。

最后说个心酸真相:真正专业的祛斑销售,手机里存的不是话术文档,而是皮肤病学教材截图和三甲医院专家联系方式,那些天天喊"七天祛斑不反弹"的,不是蠢就是坏,咱们做的是良心生意,得让顾客觉得这钱花

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