各位老铁们,今天咱们聊点实在的——在中药材这行当里，怎么靠"诚实"二字闯出条活路，我认识不少做药材生意的朋友，有人靠着耍小聪明赚快钱，最后赔得精光；也有人死磕品质，从街边小铺做成了行业标杆，这里面的门道，说白了就一句话：中药材生意是良心活，玩不得虚的。
先给大家讲个真事儿,老张在安徽亳州药材市场摆摊二十年，前年遇上个大单，有个老板要订500斤的黄芪，还特意嘱咐"颜色黄点，卖相好就行"，老张心里跟明镜似的，这种要求八成是要硫磺熏过的，那晚他抽了半宿烟，最后宁可不赚这钱，也要把实情告诉客户，结果你猜怎么着？去年这位客户带着三个同行来找他，开口就是"就要你家这种丑黄芪"，现在老张的档口挂上了"张记诚信药行"的招牌，月流水翻了三倍。
这事给我触动特别大,中药材这行水深得很，但越是浑水，越要立得住良心，我走访过很多老字号，发现他们都有套相似的生存法则：
第一,货源必须干净，去年我去云南考察三七基地，认识个姓陈的老板，他的种植基地装的不是摄像头，而是土壤检测仪，每批药材出土前都要测重金属含量，检测报告直接贴在包装箱上，有次客户嫌他的三七褶子多，他当场掰开给客户看断面："您闻闻这股子草药香，机器烘干的哪有这味道？"现在他的淘宝店复购率超过60%，全是靠这种笨功夫攒下的口碑。
第二,别把客户当傻子，我见过最离谱的是在药材市场，有人往海马肚子里塞铁丝增重，这种缺德事干一次就砸招牌，反观浙江的李大姐，卖灵芝孢子粉从来都送检测报告，遇到客户质疑含量不足，她直接现场破壁做对比实验，有回碰上个较真的教授，她愣是把自家产品和某大牌摆在一起测成分，最后教授成了她的代言人。
第三,慢工出细活，现在直播卖货这么火，但中药材真不适合"三二一上链接"，我认识的小林哥专做定制膏方，每次接单都要先给客户寄体质测试包，收集睡眠、舌苔照片，再根据季节气候调整配方，有次客户嫌麻烦要退货，他连夜开车200公里去解释，现在这位客户已经连续三年在他这儿订全家人的膏方。
说到这,肯定有人要问："老实做生意成本高，价格拼不过怎么办？"这话说到点子上了，去年我帮一个同行做转型，发现诚信牌其实能打出溢价，比如给每份药材配"身份证"，扫码能看到种植经纬度、采收日期、质检员照片，刚开始客户觉得折腾，后来有位老太太拿着手机说："这比我买珠宝还踏实。"现在他们家的党参比市场价高30%，照样卖断货。
守规矩也会碰到难处,去年山东的王大哥收金银花，遇到农户掺陈货，他当场全部退回，宁可多花20%的钱去河南找新货，当时损失了小十万，但后来的事证明值了——那个被他退货的农户第二年主动改良种植技术，现在成了他的签约农户，这就是诚信带来的蝴蝶效应。
最近我在研究年轻消费者的购物习惯,发现个有意思的现象：90后买中药材不看价格，但特别在意"故事"，有个00后主播卖阿胶糕，把熬胶过程拍成连续剧，从泡皮到挂旗，每天直播十分钟，现在粉丝追更比追剧还上瘾，都说"看师傅挂旗子比吃糖还甜"，这说明什么？只要真材实料，不怕没市场。
最后说句掏心窝子的话：中药材这行，玩的就是人心，你糊弄顾客一次，可能就断送了三代人的口碑，反过来，当你把诚信刻进每味药材里，客户自会替你传名声，就像我太爷爷留下的那杆秤，秤砣上磨得发亮的铜星，不就是最好的广告么？
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